Terma dan Syarat
Platform Online88 Malaysia

1Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Online88 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen Terma dan Syarat ini.

Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan Online88 sebagai pengendali platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera dan hubungi pasukan sokongan untuk bantuan penutupan akaun.

2Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Online88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berusia 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Individu sahaja yang dibenarkan mendaftar — syarikat, pertubuhan, atau entiti perniagaan tidak layak.
• Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif pada satu masa. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.
• Anda mesti berada di kawasan bidang kuasa yang membenarkan penglibatan dalam aktiviti permainan dalam talian.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib untuk semua pengguna yang ingin membuat pengeluaran atau melebihi had deposit tertentu. Dokumen yang diperlukan termasuk MyKad atau passport yang sah bagi warganegara Malaysia, dan proses ini boleh diselesaikan sepenuhnya secara dalam talian melalui platform kami.

3Keselamatan dan Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk akaun anda. Online88 mengesyorkan anda mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam.
• Hubungi sokongan pelanggan dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.

Online88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan maklumat akaun mereka. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda selagi anda tidak melaporkan kompromi keselamatan kepada kami dengan segera.

4Deposit, Pengeluaran, dan Transaksi

Semua transaksi kewangan di platform Online88 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang diterima termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost.

Berkenaan Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda.
• Deposit biasanya diproses serta-merta dan baki akaun dikemas kini secara automatik.
• Sekiranya terdapat isu dengan deposit, sila hubungi sokongan dengan bukti pembayaran dalam masa 24 jam.

Berkenaan Pengeluaran:

• Pengesahan KYC yang lengkap adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri — pindahan kepada pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan biasanya diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan oleh platform.
• Online88 berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar.

5Bonus, Promosi, dan Ganjaran

Semua bonus, promosi, dan tawaran ganjaran yang ditawarkan oleh Online88 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan. Nisbah keperluan pertaruhan akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap kelayakan yang ditetapkan, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.
• Bonus akan tamat tempoh jika syarat penggunaan tidak dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan.
• Permainan tertentu mungkin menyumbang kadar berbeza kepada keperluan pertaruhan bonus — sila semak butiran setiap promosi.

Online88 berhak mengubah, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus atau memanipulasi promosi melalui cara yang tidak jujur boleh mengakibatkan penyitaan bonus dan kemenangan yang berkaitan, serta penamatan akaun.

6Peraturan Permainan dan Keadilan

Semua permainan yang tersedia di platform Online88 — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, dan pertaruhan sukan — menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat tauliah daripada badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah selesai.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan data pelayan yang dicatat — bukan berdasarkan tangkapan skrin atau dakwaan lisan pemain.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan sistem atau masalah teknikal mungkin dibatalkan dan taruhan dikembalikan kepada akaun pemain.
• Semua nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan adalah nilai purata jangka panjang dan bukan jaminan pulangan dalam sesi individu.

7Tingkah Laku yang Dilarang

Pengguna platform Online88 adalah dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau alat bantu yang tidak dibenarkan untuk mempengaruhi hasil permainan atau mengaut keuntungan secara tidak adil.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan multiplayer atau kasino langsung.
• Membasuh wang atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pendaftaran akaun berganda, penggunaan maklumat palsu, atau cara manipulatif lain.
• Mengganggu, mengancam, atau bertindak dengan cara yang menjejaskan pengalaman pemain lain atau kakitangan kami.
• Mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran atau berkongsi maklumat log masuk.

8Privasi dan Perlindungan Data

Online88 menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Semua data dikumpul, disimpan, dan diproses selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.

Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam persekitaran pelayan selamat dengan kawalan akses yang ketat. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk memahami dengan lebih lanjut bagaimana kami mengurus data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang terperinci.

9Penggantungan dan Penutupan Akaun

Online88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa jika terdapat bukti pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan, atau atas sebab-sebab lain yang difikirkan wajar oleh pihak pengurusan. Dalam kes sedemikian:

• Pemain akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar jika akaun digantung.
• Baki akaun yang sah (setelah penolakan sebarang bonus yang tidak layak) akan dikembalikan kepada pemain melalui kaedah pembayaran asal, tertakluk kepada penyiasatan.
• Keputusan penamatan oleh Online88 adalah muktamad setelah semua rayuan dipertimbangkan.

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan diri (self-exclusion) juga tersedia untuk pemain yang memerlukan rehat dari platform.

10Had Liabiliti

Online88 menyediakan platform dalam keadaan sedia ada ("as is") dan tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan ketidakputusan perkhidmatan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau bahawa platform akan bebas sepenuhnya daripada kesilapan teknikal.

Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal, masalah sambungan internet, atau gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami.
• Keputusan permainan yang tidak menguntungkan — permainan adalah aktiviti yang melibatkan risiko dan tiada jaminan kemenangan.
• Akses tidak sah ke akaun akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka.
• Sebarang kerugian tidak langsung atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.

11Permainan Bertanggungjawab

Online88 percaya bahawa hiburan yang sihat bermula dengan kesedaran dan kawalan diri. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan tabiat bermain yang sihat:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan atau had masa bermain untuk membantu anda mengurus masa.
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama tempoh yang anda tentukan — dari 24 jam hingga beberapa bulan.
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri jangka panjang jika anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan harian anda.

Jika anda bimbang tentang tabiat bermain anda atau seseorang yang anda kenali, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan panduan dan sumber bantuan yang sesuai.

12Pindaan Terma dan Undang-Undang Terpakai

Online88 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Pengguna akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar untuk pindaan yang material.

Penggunaan berterusan platform Online88 selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini.

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaannya tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan bidang kuasa mahkamah Malaysia.

Untuk sebarang soalan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila layari halaman FAQ kami atau hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu sepanjang masa.